潍坊广电新媒体讯 “打铁还需自身硬,下一步我公司将设立物业经理接待日,物业经理现场办公,对业主的问题进行答复解决,积极配合街道及社区打造好平安四季城及宜辉A区红色驿站建设,为打造居民‘幸福家园’贡献力量。”5月13日,张氏(总部经济)发展中心组织召开“红色物业”擂台比武活动,山东信达物业管理有限公司负责人董明现场介绍公司下步打算。
center; text-indent: 0em;">物业服务管理是城市基层治理的重要一环,关系着千家万户,既是群众关注的焦点,也是基层治理的难点。张氏(总部经济)发展中心举办“红色物业”擂台比武活动,这是寒亭区(经济区)坚持党建引领,引导物业企业对标对表,深化提升物业服务效能的重要举措。近年来,寒亭区(经济区)以深入推动“社区赋能、书记赋权”工作为契机,不断探索完善“党建+物业”治理模式,从建强组织、完善机制、搭建载体等方面入手,不断提升物业服务管理专业化、精细化、规范化水平,以“红色物业”服务效能的提升,助力全区居民群众生活幸福指数的提升。
建强组织,党建引领“全覆盖”
寒亭区(经济区)深入推进物业服务企业党的组织和工作覆盖集中攻坚行动,全区115家物业企业94家已建立党组织,剩余企业通过发展优秀员工入党、招录党员职工、选派党建指导员等方式,推动物业服务企业党的工作100%全覆盖。
center; text-indent: 0em;">大力推行“红色业委会”“红色物管会”,在符合条件的业主委员会设立党支部,对不符合成立“红色业委会”的小区成立“红色物管会”代为履行职责。全面强化社区党委、小区党支部的核心引领力,建立小区党支部、业委会(物管会)、物业服务企业、楼院长“四方共治”体系,充分发挥红色物业、红色业委会的驱动作用,构建共驻共建共享的工作格局,进一步提高小区服务居民的办事效率。
完善机制,为民服务“有保障”
健全多方协调机制,指导6个城区街道全部成立“红色物业”服务党建联盟,首批成立“红色物业”实训基地4处,进一步统筹辖区优质物业行业力量,围绕健全机制、规范经营、民主公开、服务提效等扎实开展物业服务提质行动。深化物业服务精细化的理念,建立“物业大讲堂”、“物业经理擂台赛”、“业主座谈会”等长效工作机制,做实做细精细化服务,营造比学赶超、互促共进良好氛围。
center; text-indent: 0em;">“投资400余万元对小区环境进行了绿化整治,聘用5名专业园林技师,对小区的绿化定期维护。投资55万安装了单元门门禁和电梯梯禁系统,投资42万安装了7个电动车充电车棚,保安24小时监控小区情况,确保居民安全。”3月31日,张氏(总部经济)发展中心组织“红色物业”服务党建联盟成员单位到仁和盛庭小区物业实训基地进行观摩学习,仁和盛庭小区物业在小区环境、绿化养护、公用设施、车位管理等方面的工作成果令人赞叹不已。今年以来,寒亭区(经济区)已累计举办“红色物业”专题培训、比武论坛和实地观摩23场1120人次,物业企业服务小区的能力水平得到进一步提升。
搭建载体,党群连心“相融合”
为打造党建引领下的社区共治新模式,用情用心架起物业与居民之间的“连心桥”,寒亭区(经济区)用活民情恳谈会、“好邻里”议事厅等平台,定期组织“物业服务面对面”活动,以活动为载体切实解决好群众的“身边事”“关键事”。截至目前,各物业服务企业共认领社区党建共建项目118个,解决群众诉求423个。日前,北城街道翰香苑小区李先生反映小区楼道内经常出现乱停放电动车的现象,引发居民不满。为此,物业公司积极协调辖区派出所、消防大队等部门对小区楼道停放电动车行为进行专项整治,同时,对电动车棚进行扩建,并安排专人进行不定期巡逻,切实将问题化解到位,赢得了居民的信赖。
center; text-indent: 0em;">翰香苑小区物业党支部书记时学心表示,“小区物业的理念就是理创造价值、服务改变生活,我们也力争从点滴小事入手提升居民的满意度”。对能够现场解决的,第一时间回应解答,对不能现场解决的,做好跟踪回复工作,确保“事事有回应、件件有着落”,寒亭区(经济区)正将提升物业服务管理水平摆在突出位置,在服务居民、凝聚群众上出实招、谋实策,持续提高群众幸福感、获得感、满意度。
潍坊市广播电视台 编辑:刘晓哲 审核:贾春毅 李旭 来源:山东潍坊经济开发区
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