潍坊市临朐县：聚焦“一老一小”，托起“朝夕美好”

潍坊广电新媒体讯 近年来，临朐县东城街道万华社区以“红芯引领·情暖万华”的理念，聚焦“一老一小”，做优服务，整合阵地资源，积极引进社会力量，不断提升社区服务保障能力，构筑社区关爱新模式， 着力筑牢民生底线，绘就幸福民生底色。

构筑优质服务阵地

儿童抚育更专业，绘制社区文化圆。结合儿童身心特点、兴趣爱好与社区优势，统筹“红色合伙人”资源，利用社区抚幼堂、习史阁、关心下一代工作室等场所，在社区打造“小太阳周末故事会”“多彩公益课堂”等特色品牌，先后举办端午节、重阳节、国庆节、元宵节等传统节日主题活动以及“大手牵小手”亲子活动，丰富青少年儿童的假期和周末生活，促使青少年健康成长。

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社区养老更优质，绘制社区健康圆。聚焦空巢、困难、体弱多病等老年人“急难愁盼”问题，升级社区养老服务设施，配套社区卫生室、输液室、日间照料室、书画室、棋牌室、兰亭荟等区域，并先后举办象棋比赛、广场舞大赛等文体活动，推动健康养老服务一站式、专业化。一系列冒热气、聚人气、接地气的活动进一步增进了居民对社区的认同感。

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就餐服务更便捷，绘制社区生活圆。在社区打造幸福餐厅，高龄独居老人和失能老人可提供配餐上门服务，如此适老化服务，得到居民连连称赞，夯实了社区服务保障。

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破解优质服务难题

创新开展“369便民服务日”敲门行动，重点关注辖区困难、孤寡老人，帮助老人及时解决“急难愁盼”的问题。对辖区“一老一小”进行走访摸排，掌握辖区独居老人、高龄老人、家庭困难青少年等特殊群体的生活需求，开展探访照料、心理咨询等多样化服务行动，截至目前，累计开展敲门行动40余人次。同时，以敬老爱老为主题，创新开展10余次“志愿服务进社区”活动，为200余人次提供免费理发、义诊等便民服务，并开展“惠民大集”和“乐惠购”等活动，把超市“搬”到居民家门口，让居民群众享受“十五分钟社区生活圈”的便利，一系列关怀“为老”服务，给老人们送去了最贴心的关怀，进一步提升群众幸福指数。

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强化惠民服务保障

“庭院议事”促进社区服务下沉。万华社区创新服务治理机制，将议事场所搬到小区和居民家门口，让居民少跑腿、方便议事，真正实现民事民参、民事民决。建立机制，明确谁来议。聚焦问题，明确议什么。以居民需求为第一准则，把社区老干部、在职党员充实到网格中，建立“楼长”机制，线下通过“敲门行动”，广泛收集梳理民生问题和群众诉求；线上依托网格微信群建立‘庭院议事会’云议事网络，让居民有事、有困难可以随时随地说。确定原则，明确怎么议。推行收集意见、确定议题、发布公告、组织协商、代表表决“五步议事法”，形成“议事有决议、决议有执行、执行有反馈”的新闭环模式。截至目前，共召开“庭院议事会”12次，累计立足居民急难愁盼问题，帮助办成民生微实事20余件，帮助实现居民“微心愿”110余个。

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爱心超市聚集志愿服务。今年以来，万华社区在创建首家志愿服务“东城区爱心超市”基础上，新设立志愿服务爱心超市3处，采用“积分制”运营模式，对“红色合伙人”、楼长、志愿者进行回馈。去年以来，累积吸引100余名志愿者参与到社区服务中，累计开展“为老为小”志愿服务活动70余次。

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多方联动强化惠民服务。万华社区积极发挥党建引领作用，以社区为平台，以“红色合伙人”为载体，以社会工作人员为支撑，以社区志愿者为依托，完善“多方联动”治理机制，定期到社区开展义务理发、健康义诊、防诈骗宣传、公益课堂等“一老一小”主题服务共100余次，惠及2000余人，让“一老一小”在家门口享受优质服务，形成社区共建共治共享治理新格局。

下一步，万华社区将继续发挥党建引领作用，聚焦“一老一小”等重点群体关注的热点、难点问题，发挥好社区阵地、资源等优势，深化推进高品质民生建设，努力绘就群众满意的民生画卷。