2016年4月17日，一段视频在互联网上引起了广泛关注，视频中一个司机正指着一个顺丰的快递小哥，嘴里骂骂咧咧，小哥一直在道歉，看起来是司机的车被快递小哥的三轮车蹭到令人没想到的是，随后司机居然冲过去狠狠地扇了小哥几个巴掌，快递小哥并没有还手，挨打之后还在道歉。
周围人见状上前拦住了司机，司机并没作罢，还在那里骂人这段视频很快就上了热搜，立即成为舆论热点通过视频，大概可以得知具体发生了些什么事，打人的司机与快递小哥同时处在狭窄的道路上，司机准备倒车快递小哥正好开车与司机的车遇上，根据后来被打快递员的说法，他多次鸣笛示警，可对方并没有理会。
结果司机倒车的时候就与快递小哥的车碰上，发生了剐蹭事件出事后司机非常愤怒，下车指着快递小哥就开始辱骂，最终还动手打人在生活中，开车出现剐蹭并不是什么罕见的事情，原本只是一个意外，对于双方来说，并没有造成什么损失，可由于司机态度极为恶劣，言语实在难听，还动手打人，这件事的性质一下子就发生了变化。
此事引起了网友们的愤怒，很快事件就开始发酵，打人的司机立即被网友给人肉出来快递小哥被打的事情惊动了顺丰总部，顺丰北京公司的负责人带了被打员工去医院进行检查顺丰总裁王卫知道了此事，他公开发文表示一定要为被打员工讨回公道，顺丰必然要追究到底，此事办不好他就辞职。
看到王卫的态度，人们心里就有数了，此事肯定不会不了了之果然，事发后，这件事引起了北京公安的重视，警方立即开始调查人们对此事有不同的看法，不过大部分人的态度都很坚决，打人的司机必须要受到应有的制裁顺丰集团在这件事中表现得非常不错，他们积极为公司员工出头，其实这次的事件，让人再度关注起快递员这个特别的岗位。
伴随着网购的兴起，快递行业迎来了发展的黄金期，快递员自然就成为新兴的热门行业之一只是在很多人的眼中，快递员只是底层的职位，因此许多人对快递员都带有一定的歧视作为快递行业的龙头，顺丰为了发展业务，对公司的快递员有着极高的要求。
快递员本身是服务行业的一种，因此，顺丰在要求快递速度的同时，对快递员的服务有着极高的要求比如这次的事件中，小哥一直挨打，却始终没有还手，反而一直在低声道歉这是顺丰对员工培训的一个重点，在应对客户刁难的时候，基本要做到打不还手骂不还口。
此前，顾客与快递员之间发生冲突的事情并不少见，顺丰的快递员们总体表现是很不错的，只是这种服务行业，要想处理好纠纷，确实要做出极大的牺牲员工为了工作忍气吞声，公司却不能坐视不管，毕竟员工按照公司的要求去做，这类突发事件就该由公司出面替员工出头。
顺丰在这次事件的处理中做得很到位，随后经过警方调查，打人的男子被十日拘留，快递小哥受到了应有的赔偿王卫对此事一直都很关心，在他的安排下，次年顺丰上市的敲钟仪式上，被打的小哥还特意被邀请作为公司的代表之一，与王卫一同敲钟。
可以说，这件事最后有了一个皆大欢喜的结果，那么此事为何会引起这么多人的关注呢？其实这件事与互联网上长期存在的各类歧视有着一定的关系在视频中，打人的司机就是一个典型的代表，他是完全看不起快递员，只把对方当作一个底层的人，这才仗势随意打骂对方。
此外，他身上还有着某种地域歧视，人们对这些歧视是比较敏感的因此看到嘴脸这么丑恶的司机，这才会更加愤怒
当然，这件事与互联网这些年的发展有着一定的关系如今是流量时代，人们开始喜欢短视频这类新媒体的产物在流量与网络的加持下，有时候一件生活中看似平常的事情，便能引起人们的广泛关注而这类打人，骂人的恶性事件，更能引起人们的重视。
因此，人们在日常生活中就更应该注意自己的言行，避免此类事件的再次发生，否则还会有更多的人以这种方式上热搜
