半月谈记者 何曦悦 栾若卉深夜，城市已经熟睡62岁的冯龙凤被一个电话从梦中惊醒短短几句话，她匆匆起身，略加收拾便出了门她要赶往社区一户居民家，那里有一位老人刚刚离世作为安徽省铜陵市绿马甲志愿服务队的队长，无论白天黑夜，每当接到有居民去世的消息，她总是第一时间赶去。
绿马甲志愿服务队成立于2006年，目前有20余位志愿者，他们中最年轻的62岁，最年长的80岁，已累计服务700余户居民铜陵市天井湖社区党委书记沈睿超说，社区老年人较多，不少子女常年在外工作，从老人日常陪伴、临终关怀，到陪伴家属度过最艰难的时光，服务队发挥了重要作用。
“遇到亲人离世许多人常常手足无措”冯龙凤说，从被服务者到服务者身份的转变，让她对哀伤抚慰这项颇为小众的服务有了更深刻的理解2009年起，她先后经历多位亲人离别2016年丈夫的离世，更让其情绪徘徊在崩溃边缘。
“很长一段时间我都走不出来”冯龙凤说，她体重一度降到70多斤，风稍微大点都能吹跑，电动车也骑不稳，“多亏服务队的志愿者，她们一次次来找我，耐心劝我”渐渐地，冯龙凤也开始参加志愿活动“第一次和家属去殡仪馆，我紧张得手心发烫，只敢远远跟着。
”现在，冯龙凤带领志愿者全程陪伴家属左右，陪同办理各项手续不仅陪伴逝者家属，志愿者还定期上门看望社区老人许多老人把他们当成最好的朋友，有些老人觉得过世后的安排不便对儿女说，就向他们倾诉；不少儿女遇到事情，首先就给他们打电话。
目前，服务队的足迹已不再局限于天井湖社区。这座城市各个角落的来电咨询和服务需求，让他们更加忙碌。而这，正不断激活社区凝聚力，在城市的钢筋水泥中再建一个“新熟人社会”。
